5月27日（水）に予定しておりました「ベルリン・フィル八重奏団」公演は、新型コロナウイルスの世界的な感染拡大に伴う渡航制限や、ビザ発給停止等により公演実施が困難となりましたので、やむを得ず中止することとなりました。
公演を楽しみにしていらっしゃいました皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。感染拡大防止のために、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
チケットを購入されたお客様につきましては、下記要領にてチケットの払い戻しをさせていただきます。 
 

チケット料金の払い戻し受付期間

チケット料金の払戻し方法

熊本県立劇場・熊日プレイガイドで購入された方
（窓口購入・WEB購入・代引き）

銀行振込にて返金いたします。下記いずれかの方法を選択してください。

１.メールでの返金手続き

振り込みの際必要となりますので、下記①～⑨を本文に記入し、熊本県立劇場プレイガイド playguide@kengeki.or.jpまでご送信ください。
確認後概ね20日程度で、券面金額をご指定口座にお振込みいたします。

　①氏名　②住所　③電話番号　④振込み先銀行名及び支店名
　⑤口座種別（普通又は当座）　⑥口座番号・名義人（フリガナ）
　⑦チケットの券種・座席番号　（例　一般　SS×2枚　1階○列△△番、1階□列××番）
　⑧チケット番号（チケット下部　料金下記載 10桁 例 0001234567）
　※セブンイレブンで発券した券面には記載ございませんので記入不要です。
　⑨予約者の氏名（WEB購入、セブンイレブン受取のお客様のみご記入ください。）

２．郵送での返金手続き

熊本県立劇場まで「簡易書留郵便」にてチケットを返送してください。
振り込みの際必要となりますので、下記①～⑥を記入したメモをご同封ください。
確認後概ね20日程度で、券面金額と書留代送料をご指定口座にお振込みいたします。

３．チケット未発券のお客様

登録のメールアドレスに返金方法を案内いたします。

鶴屋百貨店で購入された方

チケットと購入時に発行したレシートを持参の上、鶴屋 東館3階 クラシックサロンへお越しください。

鶴屋 東館３階 クラシックサロン　096-327-3707
鶴屋百貨店HPはこちら

その他プレイガイドで購入された方

購入されたプレイガイドにお問い合わせください。

熊日プレイガイド　　096-327-2278
※熊日プレイガイドは4/22(水)～5/6(水)まで臨時休業となります。
　熊日プレイガイドで購入したチケットの返金につきましては上記方法をご確認ください。
チケットドコサ？
チケットぴあインフォメーション（払戻方法についてはこちら）
0570-02-9111（オペレーター対応：10時～18時）（Pコード：174-420）
ローソンチケット（払戻方法についてはこちら）
0570-000-777（オペレーター対応：10時～18時）（Lコード：83931）

お問い合わせ

熊本県立劇場　096-363-2233


⇒ 「新型コロナウイルス感染者の熊本県内発生に伴う県立劇場の対応」についてはこちら